SupportCaptain-helpdesken er fuldt integreret i platformen og sælges gennem Connect2Print — koblet sammen med Microsoft 365-synkronisering, kundematch og AI-svarforslag, så mail aldrig mere bor i private indbakker.
Tilbuddet ligger i én medarbejders Outlook, reklamationen i en andens, og ingen ved, om der er svaret. Når mailen bor uden for systemet, er kundedialogen usynlig for resten af teamet — og for ordren. Indbakken skal være fælles og hænge sammen med ordrerne.
SupportCaptain er bygget ind i administrationen som det fælles "Mail"-modul. Det sælges gennem Connect2Print, så der er intet separat system at købe, installere eller logge ind i — du forbinder bare jeres postkasser.
Forbind jeres Microsoft 365-postkasser via OAuth, og lad platformen trække mails ind, samle dem i tråde og matche dem til kunder — så hele historikken står på kundekortet.
AI foreslår svar i den tone, du vælger — du redigerer og sender. Og alle systemmails (ordrebekræftelser, tilbud, track & trace) sendes med dit eget afsendernavn via den mailudbyder, I foretrækker.
Integrationer
Se hvordan Connect2Print passer til jeres arbejdsgang — book en demo, eller opret din shop i dag.